Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fan88

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fan88 Chính sách bảo mật thông tin tại fan88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý riêng biệt theo quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, sẵn sàng 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách fan88 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giám sát giao dịch liên tục để phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem.

Mã hóa toàn diện

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL, bao gồm lúc nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Xác thực đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — thêm một lớp bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và tùy chọn

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay khi cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa nội bộ.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Khi nạp qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu thanh toán không đi qua bên trung gian ngoài phạm vi cần thiết.